SOLICITAÇÃO DE CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA DISPONIBILIZAÇÃO DE PLATAFORMA DE ATENDIMENTO DIGITAL MULTICANAL, INCLUINDO CONFIGURAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO, DESTINADA À GESTÃO DAS COMUNICAÇÕES I

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PLATAFORMA DE ATENDIMENTO DIGITAL MULTICANAL PARA A PREFEITURA MUNICIPAL DE IPORÁ-GO, INCLUINDO CONFIGURAÇÃO, HOSPEDAGEM, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO, COM FUNCIONALIDADES DE GESTÃO DE FILAS DE ATENDIMENTO, MÚLTIPLOS USUÁRIOS, ENVIO E RECEBIMENTO DE MENSAGENS, CADASTRO E SEGMENTAÇÃO DE CONTATOS, HISTÓRICO DE ATENDIMENTOS, GERAÇÃO DE RELATÓRIOS GERENCIAIS, AUTOMAÇÃO DE RESPOSTAS, INTEGRAÇÃO ENTRE SETORES, CHATBOT COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, DEFINIÇÃO DE FLUXOS AUTOMATIZADOS, PAINEL DE ACOMPANHAMENTO EM TEMPO REAL E RECURSOS DE GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO.