[LICITANET] - Contratação de empresa especializada para a prestação de serviço de suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, visando atender as necessidades da Câmara Municipal de Jaru.

MANUTENÇÃO CORRETIVA A manutenção corretiva será executada por ocorrência, sempre que houver abertura de chamado pela Administração, com a finalidade de restabelecer o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas, compreendendo os seguintes serviços: Diagnóstico e identificação de falhas em hardware e software; Correção de defeitos em equipamentos e sistemas; Reinstalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e drivers; Configuração e instalação de computadores, notebooks, impressoras, scanners, monitores e demais periféricos; Configuração e manutenção de rede local, compartilhamento de recursos e acesso à internet; Remoção de vírus, malwares e outros softwares maliciosos; Backup e restauração de dados, quando tecnicamente viáveis e previamente autorizados; Substituição e instalação de peças e componentes defeituosos, quando necessária, mediante autorização da Administração, sendo o fornecimento das peças de responsabilidade da Contratante; Instalação, organização e manutenção da infraestrutura de cabeamento, incluindo passagem e organização da fiação, crimpagem de conectores RJ-45, organização de racks e canaletas. Realização de testes para validação do funcionamento dos equipamentos após a conclusão dos serviços; Emissão de relatório técnico contendo a descrição da ocorrência, o diagnóstico realizado, os serviços executados, as peças substituídas, quando houver.