CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DE SUPORTE TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI).

SUPORTE TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) - OS SERVIÇOS COMPREENDEM AS SEGUINTES ATIVIDADES TÉCNICAS, MENSURADAS MEDIANTE RELATÓRIOS DE ORDENS DE SERVIÇO E CHAMADOS TÉCNICOS: • GERENCIAMENTO DOS SERVIDORES FÍSICOS DE VIRTUALIZAÇÃO; • GERENCIAMENTO DOS SERVIDORES VIRTUAIS WINDOWS; • GERENCIAMENTO DOS SERVIDORES DO BANCO DE DADOS; • GERENCIAMENTO DOS SERVIDORES DO E-SUS; • MANUTENÇÃO DA INFRAESTRUTURA DE REDE; • GERENCIAMENTO DOS SISTEMAS DE BACKUP LOCAL E EM NUVEM; • GERENCIAMENTO DO FIREWALL E SERVIDOR DE INTERNET; • GERENCIAMENTO DO ANTIVÍRUS CORPORATIVO; • GERENCIAMENTO DOS SERVIDORES DE SISTEMAS INFORMATIZADOS DE GESTÃO; • MANUTENÇÃO DAS ESTAÇÕES DE TRABALHO; • SUPORTE TÉCNICO REMOTO E PRESENCIAL; • DISPONIBILIZAÇÃO DE SUPORTE TÉCNICO PLANEJADO PARA ATENDIMENTO DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS.