Serviços de Manutenção e Reparação de Computadores e seus Periféricos

Prestação de serviços técnicos de manutenção e suporte em computadores e equipamentos de informática da Administração Municipal, compreendendo diagnóstico e correção de falhas; configuração e atualização de equipamentos; instalação, configuração e atualização de programas e componentes necessários ao seu funcionamento; ajustes de comunicação, acesso e integração dos equipamentos com sistemas utilizados pela Administração; configuração de periféricos, drivers, certificados e demais componentes do ambiente computacional; orientação técnica aos usuários; realização de testes e validação do funcionamento dos equipamentos e dos sistemas neles instalados. Os serviços compreenderão ainda apoio técnico na configuração e adequação do ambiente computacional necessário ao funcionamento dos sistemas de gestão utilizados pelo Município, inclusive na realização de atualizações, parametrizações técnicas, transmissões, integrações e adequações necessárias ao atendimento das exigências eletrônicas dos órgãos de controle, quando relacionadas ao funcionamento e configuração dos equipamentos e sistemas instalados. O serviço deverá ser executado mediante demanda da Administração, abrangendo os equipamentos e ambientes de informática dos diversos setores municipais, com realização dos ajustes, configurações, testes e demais intervenções técnicas necessárias ao seu adequado funcionamento, podendo ser de forma presencial ou remota. Como Referência os sistemas informatizados utilizado atualmente são a FIORILLI e o SEI Cidades.