Pregão - Eletrôniconº 03507415002864-1-000148/2026novo hoje
ID - 26.08.3.025. Contratação de serviço especializado de Central de Atendimento Multimeios, no modelo Contact Center Omnichannel, compreendendo o fornecimento de infraestrutura tecnológica, plataformas de atendimento, recursos de integração e serviço (STFC), destinado à modernização e substituição da solução de PABX atualmente instalada nos Centros Integrados de Operações de Segurança Pública (CIOSPs), tanto na Região Metropolitana quanto nas unidades do interior do Estado.
ESTADO DE MATO GROSSO
Cuiabá · Mato Grosso
Órgão
ESTADO DE MATO GROSSO
UF
Mato Grosso (MT)
Município
Cuiabá
Modalidade
Pregão - Eletrônico
Nº de Controle PNCP
03507415002864-1-000148/2026
Valor estimado
R$ 9.585.180,00
Data de publicação
Itens da licitação
Descrição dos itens publicados no PNCP
SERVIÇO DE MULTIMEIOS EM PLATAFORMA OMINICHANNEL PARA TELEATENDIMENTO ATIVO, RECEPTIVO, CONTEMPLANDO ATENDIMENTO POR E-MAIL, SMS, URA, CHATBOT/VOICEBOT E MENSAGERIA INSTANTÂNEA POR WHATSAPP BUSINESS VIA API, COM DISPONIBILIDADE 24X7. INCLUÍ O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO ON-PREMISES, ATIVIDADES DE SUPORTE E JORNADA DO CLIENTE E BACKOFFICE.
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Histórico deste órgão
Todas as licitações publicadas por este órgão
11 set 2026Insumos de TI (Tecnologia da Informação)R$ 1,2 mi
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Outras licitações em Mato Grosso
PREGÃO ELETRÔNICO SISTEMA DE REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURAS E EVENTUAIS AQUISIÇÕES DE PRODUTOS DE LIMPEZA, HIGIENE E UTENSÍLIOS DOMÉSTICOS, EM ATENDIMENTO ÀS NECESSIDADES DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS DE MATUPÁ/MT.
Matupá/MT · R$ 1,8 mi
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO – SST, PARA ELABORAÇÃO DO PROGRAMA DE GERENCIAMENTO DE RISCOS – PGR, DO PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO DE SAÚDE OCUPACIONAL – PCMSO, DO LAUDO TÉCNICO DAS CONDIÇÕES AMBIENTAIS DO TRABALHO – LTCAT E DOS LAUDOS TÉCNICOS DE INSALUBRIDADE E PERICULOSIDADE, INCLUINDO INSPEÇÕES NOS AMBIENTES DE TRABALHO, LEVANTAMENTOS TÉCNICOS, AVALIAÇÕES QUALITATIVAS E QUANTITATIVAS DOS AGENTES E FATORES DE RISCOS OCUPACIONAIS, MEDIÇÕES AMBIENTAIS, ELABORAÇÃO DE INVENTÁRIO DE RISCOS E PLANO DE AÇÃO, EMISSÃO DOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS E PRESTAÇÃO DE SUPORTE TÉCNICO PARA SUA APRESENTAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO, EM CONFORMIDADE COM AS NORMAS REGULAMENTADORAS DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO E COM A LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E PREVIDENCIÁRIA APLICÁVEL, PARA ATENDIMENTO DAS DIVERSAS SECRETARIAS MUNICIPAIS DE COLÍDER/MT.
Colíder/MT · R$ 104 mil
Insumos de TI (Tecnologia da Informação)
Cuiabá/MT · R$ 1,2 mi
Contratação da empresa AVANTE – INSTITUTO DE CAPACITAÇÃO E EVOLUÇÃO HUMANA para oferta do Curso In Company de Gestão e Fiscalização de Contratos Administrativos na Lei nº 14.133/2021, à Luz da Inteligência Artificial, em atendimento à demanda da Secretaria de Estado de Educação de Mato Grosso – SEDUC/MT.
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