Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de pesquisa de opinião pública, visando avaliar a satisfação dos usuários quanto aos serviços públicos prestados pelo Município de Riqueza/SC.

PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE 01 (UMA) PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA PARA: A) AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DE SERVIÇOS PÚBLICOS PRESTADOS PELO MUNICÍPIO DE RIQUEZA, COM MUNÍCIPES MAIORES DE 16 (DEZESSEIS) ANOS DE IDADE, DIVIDIDOS PROPORCIONALMENTE POR NÚMERO DE HABITANTES DE CADA LOCALIDADE (CIDADE E INTERIOR), ATRAVÉS DE PESQUISA PRESENCIAL "IN LOCO", SOMENTE EM RESIDÊNCIAS, SENDO QUE SERÃO REALIZADAS NO MÍNIMO 300 (TREZENTAS) ENTREVISTAS, EM QUESTIONÁRIO COM NO MÍNIMO 48 (QUARENTA E OITO) PERGUNTAS. OS QUESTIONÁRIOS DEVERÃO TER MÚLTIPLA ESCOLHA, COM SOFTWARE PROGRAMADO PARA DIRECIONAR O QUESTIONAMENTO CONFORME AS RESPOSTAS, RACIONALIZANDO AS ENTREVISTAS. E AINDA, AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DE SAÚDE, SOMENTE COM USUÁRIOS DO SISTEMA, ATRAVÉS DE PESQUISA ONLINE POR MEIO DE MECANISMOS ELETRÔNICOS PASSIVOS, A SEREM INSTALADOS NOS POSTOS DE SAÚDE E NA SEDE DA PREFEITURA POR UM PERÍODO DE 30 DIAS. O MECANISMO DEVERÁ CONTER SOFTWARE ESPECÍFICO PARA AFERIÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE E DAS AÇÕES DO MUNICÍPIO COM ACESSO ONLINE E SIMULTÂNEO AOS GRÁFICOS.